Políticas de Privacidad y Términos de Servicio de Marohu Marketing

1. Introducción

En Marohu Marketing, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger cualquier información personal que compartan con nosotros. Estas políticas de privacidad y términos de servicio detallan cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, así como las condiciones de uso de nuestros servicios.

2. Información Recopilada

Recopilamos información personal como nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando se suscriben a nuestros planes de servicios mensuales. Esta información se utiliza exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y para la comunicación directa con nuestros clientes.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

  • Proporcionar los servicios solicitados.
  • Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del cliente.
  • Comunicarnos con los clientes sobre actualizaciones, ofertas especiales y otros temas relacionados con nuestros servicios.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Cancelación de Planes Mensuales

Para cancelar cualquiera de nuestros planes mensuales de tráfico web, chat marketing y páginas web, el cliente debe notificarlo al menos 30 días antes de la fecha de renovación del próximo pago. Las cancelaciones que no cumplan con este período de aviso previo resultarán en la renovación automática del plan y el correspondiente cargo.

6. Políticas de Cancelación en Planes de Marketing Avanzado

En nuestros planes de marketing avanzado, entendemos la importancia de una transición adecuada al cancelar los servicios. Por lo tanto, cuando se solicita la cancelación de un plan avanzado, se trabajará y cargará un pago por un mes adicional. Durante este mes, acompañaremos al cliente en la implementación de las acciones necesarias para la cancelación de servicios, desactivación de herramientas de marketing, y la entrega completa de activos y accesos digitales. Esto garantiza una transición suave y sin interrupciones en las operaciones del cliente.

7. Transferencia de dominios adquiridos entre 2019 al 2023 en las páginas web

Todos los clientes que activaron su dominio y hosting con Marohu Marketing entre los años 2019 y 2023 bajo la oferta de $50 por un año, deben tener en cuenta que, en caso de transferir su dominio a otro proveedor, será necesario activar un nuevo servicio de hosting por separado para poder restablecer su sitio web. Esto se debe a que, una vez transferido el dominio, ya no forma parte del servidor compartido de clientes de Marohu Marketing, por lo que requiere un hosting propio para su funcionamiento.
Si el cliente mantiene activo el plan de mantenimiento web mensual de $25 con Marohu Marketing, nuestro equipo brindará asistencia completa para la configuración del nuevo hosting, la restauración del sitio web y la reconfiguración del cPanel.
Recomendamos activar un nuevo hosting utilizando plataformas como Hostinger o nuestro proveedor recomendado MM Global Host a través del siguiente enlace: Clic Aquí

9. Alcance del servicio de mantenimiento web

El plan de mantenimiento web mensual de $25 no incluye el servicio de dominio ni de hosting, los cuales deben ser adquiridos y pagados por separado por el cliente. Este servicio se ofrece de forma independiente y puede aplicarse desde cualquier hosting que el cliente prefiera activar. Recomendamos las plataformas Hostinger o MM Global Host, disponible en el siguiente enlace: Clic Aquí

El mantenimiento web incluye:

  • Actualizaciones mensuales en el servidor
  • Renovación y activación del certificado de seguridad SSL (candado HTTPS)
  • Backup de la página web para su recuperación en caso necesario
  • Un (1) cambio estético mensual en el sitio web
  • Actualización de plugins y versiones de WordPress
  • Mantenimiento activo con Imunify Security para mantener el sitio libre de malware y recuperación del sitio en caso de daño por ciberseguridad

Importante: Si usted tenía un dominio alojado en nuestros servidores y decide transferir su dominio a su propio proveedor, deberá activar su propio hosting. Esto se debe a que, una vez transferido, su dominio ya no formará parte del servidor compartido de clientes de Marohu Marketing, por lo que será necesario un servicio de hosting independiente para garantizar el funcionamiento del sitio web.

Este servicio está diseñado para garantizar el funcionamiento óptimo, seguro y actualizado de su página, sin importar en qué proveedor esté alojada.

9. Modificaciones en los Términos y Políticas

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad y términos de servicio en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se comunicará a los clientes por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estas políticas de privacidad y términos de servicio, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: jcortes@marohumarketing.com
  • Teléfono: 787-680-0011 ext. 700-701

Última actualización: 11 de enero de 2024